Política de Privacidade

1. Quem somos

O Destaka é uma plataforma SaaS desenvolvida e operada pela UNLMTD Co Producoes Ltda, inscrita no CNPJ sob o número 33.838.440/0001-71, com sede em São Paulo, SP, Brasil.

Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail:privacidade@destaka.com.br

2. Dados que coletamos

Ao utilizar o Destaka, coletamos os seguintes dados:

• Dados do Google Business Profile: informações do perfil comercial, avaliações de clientes, métricas de performance e localização — acessados via OAuth 2.0 com sua autorização explícita.
• Dados de conta: e-mail e nome obtidos via autenticação Google (Google Sign-In).
• Dados de uso: interações com a plataforma para melhoria do serviço.
• Dados de faturamento: processados pelo Stripe. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

3. Como usamos os dados

• Gerar e sugerir respostas personalizadas para avaliações do Google.
• Criar e publicar posts educativos no seu Google Business Profile.
• Calcular o Score Destaka e fornecer recomendações de otimização.
• Enviar relatórios de performance mensais.
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados realizado pelo Destaka tem como base legal:

• Art. 7º, V — Execução de contrato: o tratamento é necessário para a prestação do serviço contratado.
• Art. 7º, IX — Legítimo interesse: para melhoria contínua da plataforma, sempre ponderado com seus direitos.
• Art. 11 — Dados sensíveis de saúde: comentários de pacientes são sanitizados (CPF, nome, telefone removidos) antes de qualquer processamento por IA, mediante consentimento explícito.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Google APIs: necessário para leitura e escrita no seu Google Business Profile, conforme autorização OAuth que você concede.
• Claude AI (Anthropic): para geração de conteúdo. Dados de pacientes são anonimizados antes do envio. Não usamos dados para treinar modelos.
• Stripe: para processamento de pagamentos.
• Supabase: para armazenamento seguro dos dados da plataforma.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

6. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, excluímos todos os dados pessoais em até 30 dias corridos, salvo obrigações legais que exijam retenção por prazo maior.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos: privacidade@destaka.com.br

8. Segurança

• Comunicações criptografadas via TLS 1.2+.
• Dados em repouso criptografados com AES-256.
• Acesso restrito por função (RBAC) com autenticação multifator.
• Tokens OAuth armazenados de forma segura, nunca expostos ao frontend.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies de sessão necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros nem publicidade comportamental.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

Encarregado de Dados (DPO):
UNLMTD Co Producoes Ltda
privacidade@destaka.com.br